مقدمة
مرحباً بك في منصة كودي! قبل استخدامك لخدماتنا، يُرجى قراءة شروط الاستخدام هذه بعناية. باستخدامك لمنصة كودي، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يُرجى التوقف عن استخدام المنصة فوراً.
نحن في كودي نلتزم بتوفير خدمات برمجية عالية الجودة تتوافق مع القيم الإسلامية والمعايير الأخلاقية العالية.
1. الاستخدام المتوافق مع الشريعة الإسلامية
يجب استخدام منصة كودي وخدماتها في أغراض تتوافق مع الشريعة الإسلامية ومع الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الوثيقة.
يُمنع استخدام المنصة في:
- أي موقع أو تطبيق غير شرعي أو مسيء
- المحتوى الذي يحتوي على تهديدات أو مواد مؤذية
- المواد ذات المغزى الجنسي أو المخالفة للآداب
- المحتوى الذي ينتهك حقوق الآخرين أو يصنفهم عنصرياً
- أي محتوى يخالف القيم الإسلامية أو الأخلاقية
2. سلوك المستخدم
يجب على جميع مستخدمي كودي اتباع سلوك مهذب ومحترم عند التعامل مع فريق الدعم الفني أو مطوري المنصة أو المستخدمين الآخرين.
السلوكيات المطلوبة:
- التواصل بأدب واحترام في جميع الأوقات
- تجنب استخدام لغة عدوانية أو مسيئة
- احترام آراء وحقوق المستخدمين الآخرين
- الالتزام بالصدق والشفافية في التعاملات
نحتفظ بالحق في إيقاف الخدمة عن أي مستخدم يخالف هذه المعايير السلوكية.
3. اسم المستخدم
عند التسجيل لاستخدام منصة كودي، يجب أن يكون اسم المستخدم مهذباً وغير مسيء بأي شكل من الأشكال.
أسماء مقبولة:
- الأسماء الحقيقية
- أسماء مستعارة مهذبة
- أسماء تقنية مناسبة
أسماء مرفوضة:
- أسماء مسيئة أو بذيئة
- أسماء تحتوي على تهديدات
- أسماء عنصرية أو طائفية
أي اسم مستخدم يعتبر غير مناسب قد يؤدي إلى رفض طلب التسجيل أو إيقاف الحساب.
4. التلاعب في أكواد المنتجات
يُمنع منعاً باتاً التلاعب في أكواد منتجات كودي أو محاولة الحصول على المنتجات بطرق غير شرعية.
الأنشطة المحظورة:
- فك تشفير أو تعديل أكواد المنتجات
- محاولة الوصول غير المصرح به للأنظمة
- نسخ أو توزيع المنتجات دون إذن
- استخدام أدوات القرصنة أو الاختراق
- مشاركة بيانات الترخيص مع أطراف أخرى
أي محاولة لانتهاك هذا الشرط تعتبر انتهاكاً جسيماً لشروط الاستخدام، وسيتم إيقاف الخدمة فوراً واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
5. الرسائل والاتصال
قد يقوم فريق كودي بإرسال رسائل بريدية أو إشعارات إلى المستخدمين في أي وقت، تتضمن تحديثات أو معلومات هامة تخص المنصة والخدمات.
أنواع الرسائل:
- تحديثات المنتجات والخدمات
- إشعارات أمنية مهمة
- معلومات الفاتورة والدفع
- نصائح وإرشادات تقنية
حقوق المستخدم:
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية
- تحديد تفضيلات الإشعارات
- طلب نسخة من البيانات المرسلة
باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على استقبال هذه الرسائل. يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت، لكن الرسائل الأمنية والتقنية المهمة ستستمر.
6. العقوبات على المخالفين
نحتفظ بالحق في اتخاذ الإجراءات المناسبة ضد أي مستخدم يخالف هذه الشروط والأحكام، وذلك حسب طبيعة وخطورة المخالفة.
المخالفات البسيطة:
- تحذير كتابي أول
- تقييد مؤقت لبعض الميزات
- مراقبة إضافية للحساب
المخالفات المتوسطة:
- إيقاف مؤقت للحساب (1-30 يوم)
- إلغاء بعض الامتيازات
- مراجعة شاملة للحساب
المخالفات الجسيمة:
- إيقاف دائم للحساب
- إلغاء جميع التراخيص
- اتخاذ إجراءات قانونية
- منع من استخدام الخدمات مستقبلاً
7. التعديلات على الشروط والسياسات
قد نقوم بتعديل هذه الشروط والسياسات من وقت لآخر حسب الضرورة لتحسين خدماتنا أو للامتثال للقوانين واللوائح الجديدة.
إجراءات التحديث:
- إشعار المستخدمين بالتغييرات المهمة قبل 30 يوماً
- نشر النسخة المحدثة على الموقع الرسمي
- إرسال بريد إلكتروني بملخص التغييرات
- توفير فترة انتقالية للتكيف مع التغييرات
يُرجى مراجعة هذه الصفحة بانتظام للتأكد من أنك على دراية بأحدث التحديثات. استمرارك في استخدام الخدمة بعد نشر التعديلات يعني موافقتك على الشروط الجديدة.
تواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسارات حول شروط الاستخدام هذه أو تحتاج إلى مساعدة، يمكنك التواصل معنا عبر:
نصائح لتسريع معالجة طلبك:
- قدم جميع المعلومات المطلوبة في الرسالة الأولى
- استخدم عنوان واضح يتضمن 'طلب استرداد'
- أرفق لقطات شاشة توضح المشكلة
- كن مهذباً ومفصلاً في شرح المشكلة
تاريخ آخر تحديث:
السبت 12 ذو الحجة 1446 هـ الموافق لـ 8 يونيو 2025 م
نشكرك على احترامك لشروط الاستخدام ونتمنى لك تجربة رائعة مع منصة كودي!