مرحباً بك في قسم الأسئلة الشائعة
هنا ستجد إجابات شاملة على أكثر الأسئلة شيوعاً حول منتجات كودي وخدماتنا. إذا لم تجد إجابة لسؤالك، لا تتردد في التواصل معنا مباشرة.
أسئلة عامة
كودي هو متجر متخصص في تصميم وتطوير قوالب بلوجر الاحترافية والمتجاوبة. نقدم قوالب عالية الجودة تتميز بالتصميم العصري والأداء المتميز، مع دعم كامل للغة العربية والإنجليزية.
نعم، جميع قوالبنا متوافقة مع المتصفحات الحديثة مثل Chrome وFirefox وSafari وEdge. كما أنها متجاوبة بالكامل مع الأجهزة المحمولة والأجهزة اللوحية.
بعد إتمام عملية الشراء بنجاح، ستتلقى رابط التحميل على البريد الإلكتروني المسجل. كما يمكنك الوصول للقالب من خلالبعد إتمام عملية الشراء بنجاح، ستجد رابط تحميل جميع إصدارات المنتج عند تسجيل الدخول بالحساب الخاص بك. كما يمكنك الوصول للقالب وجميع معلوماتك من خلال حسابك في الموقع في قسم حسابي.
الشراء والدفع
نقبل جميع طرق الدفع الرئيسية بما في ذلك البطاقات الائتمانية (Visa, MasterCard, American Express)، PayPal، والمحافظ الإلكترونية. جميع المعاملات آمنة ومشفرة.
نعم، نوفر ضمان استرداد الأموال خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء في حالات محددة مثل عدم تطابق المنتج مع الوصف أو وجود أخطاء تقنية جوهرية. يرجى مراجعة سياسة الإسترجاع للتفاصيل الكاملة.
نعم، جميع الأسعار المعروضة شاملة الضرائب المطبقة. لن تكون هناك رسوم إضافية مخفية عند إتمام عملية الشراء.
الدعم الفني
مع كل قالب نقدم دليل تركيب مفصل خطوة بخطوة. كما يمكنك مشاهدة فيديوهات تعليمية على قناتنا. إذا واجهت أي صعوبة، فريق الدعم الفني متاح لمساعدتك.
نعم، نقدم دعم فني مجاني لمدة 60 يومًا من تاريخ الشراء. يشمل الدعم المساعدة في التركيب، حل المشاكل التقنية، والإجابة على الاستفسارات المتعلقة بالقالب.
نسعى للرد على جميع الاستفسارات خلال 12-24 ساعة في أيام العمل. للمشاكل العاجلة، نحاول الرد في أسرع وقت ممكن.
التخصيص والترخيص
نعم، يمكنك تعديل القالب حسب احتياجاتك. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أن التعديلات الكبيرة قد تؤثر على الدعم الفني المقدم. كما يجب الاحتفاظ بحقوق الطبع والنشر في أسفل الموقع.
الترخيص العادي يسمح باستخدام القالب لموقع واحد فقط. إذا كنت تريد استخدامه لمواقع متعددة، يجب شراء ترخيص منفصل لكل موقع أو الحصول على ترخيص موسع.
نعم، نقدم خدمات تخصيص القوالب مقابل رسوم إضافية. يمكننا تعديل الألوان، الخطوط، التخطيط، وإضافة ميزات جديدة حسب متطلباتك. تواصل معنا لمناقشة احتياجاتك والحصول على عرض سعر.
لم تجد إجابة لسؤالك؟
إذا لم تجد إجابة لسؤالك في هذا القسم، لا تتردد في التواصل معنا مباشرة. فريقنا جاهز لمساعدتك!
نصائح للحصول على أفضل دعم:
- اذكر اسم القالب ورقم الطلب
- وصف مفصل للمشكلة أو الاستفسار
- أرفق لقطات شاشة إذا أمكن
- اذكر نوع المتصفح والجهاز المستخدم
تاريخ آخر تحديث:
السبت 12 ذو الحجة 1446 هـ الموافق لـ 8 يونيو 2025 م
نحن هنا لمساعدتك في كل خطوة من رحلتك مع كودي!